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EA聘前星巴克高管任CMO 旨在缓和用户关系

来自 游戏葡萄 2014-09-03 深度

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EA新首席执行官上任 曾负责Origin平台

来源:乐游原创 日期:2013/9/18 10:47:56 作者:乐游 962乐游网 → 首页 → 游戏资讯 → 业界动态 → EA新首席执行官上任 曾负责Origin平台

[乐游网导读]金沙棋牌游戏平台,由于公司业绩不佳,EA前首席执行官John Riccitiello于今年3月辞职,而在那之后的6个月EA都在物色合适的新首席执行官。最终曾负责Origin平台的Andrew Wilson成为新任的CEO。

由于公司业绩不佳,EA前首席执行官John Riccitiello于今年3月辞职,而在那之后的6个月EA都在物色合适的新首席执行官。最终曾负责Origin平台的Andrew Wilson成为新任的CEO。

EA官方今天宣布,任命Andrew Wilson为公司的首席执行官。Wilson 2000年加入了EA,此前担任EA Sports的副执行总裁,同时掌管线上平台Origin。

金沙棋牌游戏平台 3Andrew Wilson

EA前一任CEO John Riccitiello于今年3月辞职,原因是公司业绩不佳。此前EA已经花了6个月时间寻找新的首席执行官。

“首先我要说,能够担任EA的CEO,我非常荣幸,同时也压力很大。我对这个公司和我们全球的玩家有绝对的尊重,并且充满了热情。目前游戏行业正处在令人激动的时刻,我有绝对的动力来为我们的员工、我们的玩家和我们的股东服务。”

“我的愿景是,让EA成为世界上最好的游戏公司。”他说。“这不是我们的目标,而向大家许下的承诺,我们每天都会为此努力。这是一种态度,同时也是我们的公司文化。”

“我想大家都知道EA的策略。我们把人才、商标和平台融合在一起,创造次世代主机、手机和PC免费增值游戏,我们的一部分业务将过渡到数字平台。”

金沙棋牌游戏平台 4EA前任CEO John Riccitiello

EA现任首席执行官Larry Probst,将在一段时间内继续任公司执行董事长。

EA雇佣“星巴克数字”设计师担任旗下市场总监。

[ 游戏葡萄原创专稿,未经允许请勿转载 ]

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游戏葡萄9月3日消息 美国艺电(Electronic Arts,以下简称EA)昨天宣布聘用前星巴克高管Chris Bruzzo担任公司首席营销官。对于这次跨行任职,EA首席执行官Andrew Wilson表示公司“正在将用户关系放在首要位置”。

长久以来,用户关系一直是让EA头疼的大问题,公司和玩家之间的沟通一直没有取得比较好的效果,比如《质量效应3》充满争议的结局和不断重启、永远在连接的《模拟城市》都一直为玩家所诟病。此类问题层出不穷,导致EA多年被评为“美国最差公司”。因此,去年走马上任的CEO Wilson决定把用户放在第一位, Chris加入EA后将领导一个完整的市场、交流、网络和数码服务团队来推动“用户第一”的战略。

Chris在一份邮件中表示,“如今,EA 为世界各地的玩家提供广阔平台来进行游戏游戏和在线服务,Chris将与我们的发展和技术团队合作,来确保每次玩家和我们联系以及玩EA游戏时都能得到有意义的个人体验。”

Bruzzo在星巴克时担任品牌、内容及在线事务副总裁,为星巴克用户提供数字化体验、建立品牌忠诚度以及个人化服务。

Wilson还介绍说,Bruzzo是EA游戏的老玩家,从上世纪80年代的《创世纪》到如今的《战地》系列都有涉足。可能这位EA老玩家能在处理用户关系时感同身受,为双方解决更多沟通上的麻烦。

游戏业界巨头EA公司的老大近日接受了媒体采访,表示他希望扭转公众将EA看作是一家“贪婪”的公司的观点。

Chris Bruzzo加盟EA担任市场总监,将在社交媒体时代负责改变EA与消费者之间的交流方式。

EA公司老大Andrew Wilson表示:“如果你对游戏业界有所了解的话,一般都会听说EA是一头拜金的野兽,大家都在开心玩游戏的时候EA只想着钱钱钱,这实际上并不是我们真正的状态。”

“Chris将会领导整体的市场、交流、网络和数据服务部门,将会提升我们自身的能力,把玩家放在第一位。”EA blog的官方声明中写道。

显然,没有一家公司想要被人这样看待。他们只是想把生意做好,让玩家开心,即便如此,他们还是摘得了“北美最差公司”的桂冠。被扣上贪婪这顶帽子主要是因为EA对于DLC和微交易内容颇为重视。

“Chris将与我们的研发和技术团队协作,确保玩家每次玩上EA游戏的时候都获得个性化的游戏体验。”

“以前,我们都是先花钱,后来在花钱买来的东西上花时间,但现在情况逆转了。”他说,“玩家先玩游戏,然后才开始花钱。”

作为星巴克数字策略业务副总裁,Bruzzo曾经打造了这款全球连锁店铺的基础数字服务和社交媒体策略。

这似乎是对微交易的一种辩护。EA将在下个月发售两款游戏,分别是《明朗》和《植物大战僵尸:花园战争2》,恐怕在后者身上EA还是无法摆脱捞钱的质疑。

随后他留在星巴克工作了数年,在社交媒体觉醒时代进一步升级了公司的数字服务系统,随后前往EA公司赴任。

“在把品牌与顾客建立深层联系的工作方面有着巨大的激情,我深知Chris会带领我们与玩家建立更新更好的联系。”EA CEO Andrew Wilson在公司声明中表示。

EA在2012和2013年蝉联“北美最差公司”奖项,原因就是他们在玩家心目中的臭名昭著。

不过,EA在2014年摘掉了这顶帽子,在“北美最差公司”的首回合角逐之中就被时代华纳公司给干掉了。

8月份期间,Wilson就表示EA“正在更多倾听”玩家的声音。

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